la gestion d’accueil
Pour optimiser et fluidifier.
En collaboration avec son partenaire ESII, Spiece conçoit des solutions pour gérer l’accueil des visiteurs. Nos solutions couvrent tous les secteurs : administration, retail, santé ou finance. Nos logiciels s’adaptent à votre organisation en fonction du volume de visiteurs, de votre capacité d’accueil et de la dimension de vos locaux afin d’optimiser et fluidifier la gestion d’accueil.
La Gestion d’accueil
Gérer et fluidifier les files d’attente.
Avec notre partenaire ESII, Spiece imagine, développe et commercialise la technologie, les solutions et les services permettant de répondre aux demandes de plus en plus évoluées du marché de la gestion d’accueil et de files d’attente. Notre société propose des solutions et services à forte valeur ajoutée pour la gestion du parcours client, l’optimisation des ressources, les retraits d’achats, la gestion des files d’attente, les distributeurs de tickets, la communication audio visuelle dynamique et les bornes interactives.
CONSEILS
ETUDE DU PROJET
Service continu
- A travers plusieurs versions de contrat de maintenance
- Serveur hébergé de données
- Possibilité d’accès à distance pour une maintenance rapide et efficace
optimisez la gestion des files d’attente
Notre expertise
Des solutions multi-sectorielles adaptées à vos besoins. Nos sytèmes de gestion d’accueil s’appliquent par exemple:
retail
- File unique en caisse
- Retrait des achats
- Espaces services
- Boutiques
- Conseil en rayon
- Rayons à la coupe
- …
Secteur public
- Administrations
- Aéroports
- Mairies/Hôtels de Ville
- Ambassades/Consulats
- …
santé
- Parcours patients
- Urgences
- Pharmacies
- Laboratoires
- …
Finances
- Banques
- …
ORION™: une solution de gestion d’accueil propulsée en mode SaaS
Vous disposez toujours de la dernière version disponible (correction des anomalies + nouvelles fonctions incluses).
Contrat de maintenance inclus avec support prioritaire.
Orion Rendez-Vous™ : logiciel de gestion des RDV en ligne à intégrer directement dans votre site internet.
Grâce à Smartwait™ vos clients prennent un ticket grâce à leur smartphone (en scannant un QRCode ou sur votre site/application).
Avec Orion Picking, organisez le retrait des commandes et des marchandises de façon claire et précise. Orion Picking est une solution de Click & Collect spécialement conçue pour la gestion des retraits achats et les rendez-vous « drive ».
eSirius™: la plus puissante des solutions d’accueil du public
Résultat de plus de 30 ans d’expérience, eSirius™ est conçu pour s’adapter à toutes les organisations et à tous les métiers : administration, aéroport, banque, boutique, clinique, collectivité, distribution, gare, hôpital, mutuelle, pharmacie, supermarché …
La modularité, la souplesse et l’interopérabilité d’eSirius™ en font une solution progicielle one2one internationalement reconnue
eGestat™ : la plus simple et efficace des solutions d’accueil du public
eGestat™ est la solution idéale pour gérer votre accueil simplement, sans avoir besoin d’un serveur informatique.
Si vous ne souhaitez pas utiliser le module de réception web, vous pouvez opter pour des boîtiers d’appel (nous contacter pour en savoir plus).
eTurn™ : un accueil organisé
eTurn™ est un système simple de gestion d’accueil au meilleur rapport coût-efficacité. Il vous permet de gérer une file d’attente et d’accroître la qualité de votre service client.
Cette solution de gestion des files d’attente est très facile à installer et à configurer. C’est l’outil parfait pour gérer facilement la prise de rang et l’appel dans l’ordre.
Nous contacter
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions.
1, Rue de l’Industrie – B.P.73, L-4801 Rodange I Luxembourg
+352 261 77 91